После трагической утраты супруга, Норма Бейтс вместе с сыном, Норманом, предпринимает шаг к новому началу в живописном штате Орегон. Они приобретают старинную гостиницу в тихом городке Вайт-Пайн Бэй с надеждой преобразить её в процветающий бизнес. Однако прошлое наполняет их будущее мрачными тенями. Когда наследник предыдущих владельцев объявляет войну за утраченное имение, ситуация принимает зловещий оборот. События закручиваются вокруг загадочного преступления и вынужденного молчания. Семья оказывается на грани выживания и морали, скрывая страшные тайны от окружающих. Под зорким взглядом шерифа Алекса Ромеро и его заместителя Зака Шелби начинается расследование странной пропажи Кита Саммерса. На протяжении всего сериала 'Мотель Бейтсов' зритель погружается в сложные переплетения психологии и напряженные события, исследуя тонкую грань между любовью и безумием. Это история, где тишина становится громкостью, а каждый гость может оказаться больше, чем просто посетителем.
